利用規約
■ お支払い方法について
・ 各種クレジットカード（American Express / JCB / Master Card / VISA）
・ Apple Pay
・ Google Pay
・ PayPal
■ サービスと価格の変更
当社製品の価格は予告なく変更される場合がございます。 予めご了承下さい。
■ 消費税について
商品代金は税込表示となります。
■ ショッピングカートについて
カートに保存されている商品は、商品在庫の確保を保証するものではございません。在庫数が少ない商品の場合は、ご注文の手続き中に商品が在庫切れになる場合もございます。
また、ご注文未確定の場合は当該商品がカートから削除される場合がございますので、ご了承ください。
■ 購入数制限について
・ 一部の商品には、購入制限を設けさせていただく場合がございます。 詳細は商品ページにてご確認ください。
・ 繰り返しの注文、購入制限を超えたご注文は、後日キャンセル手続きをさせていただきます。
※ 当社は注文のキャンセルによって生じた損害、損失、不利益等についていかなる保証・負担も行いません。
■ 転売目的、大量購入について
転売目的とみなされる大量注文や、同一と思われるお客様より複数のご注文をいただいた場合など、当社が不適切な注文であると判断した場合、予告なくご注文のキャンセルやアカウントの削除をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
■ 同梱について
別々にご注文いただいた商品や、出荷時期が異なる商品の同梱は承ることができません。また同梱不可の商品は単独での発送となり別途送料が必要なります。
■ 領収書について
領収書をご希望の方は、お手数ですがサイト内のお問い合わせフォームからご希望の旨お知らせ頂きますようお願い致します。
■ 国内送料について
・ 1配送につき、900円（全国一律）頂戴いたします。
・ ご注文商品の合計が、15,000円（税込）以上の場合、配送料は無料となります。
■ 国内配送について
・ 通常、土日、祝日を除く５営業日以内に発送いたします。
・ 予約商品に関しては、各商品ページに掲載されております発売日を目安に、倉庫に納品され次第随時出荷致します。
※ 注文が集中する時期や天候、交通状況、大型連休などの理由により通常よりお時間を要する場合がございます。 お急ぎの際は事前にご確認いただきますようお願いいたします。
■ 国外送料について
・ 現在国外配送は行っておりません。
■ 配送業者
商品のお届けは以下の配送業者で発送いたします。
国内： 佐川急便
国外： 日本郵便 / FedEx
※ 配送業者のご指定はできません。
■ 配送日時指定について
申し訳ございませんが、お届け日時の指定はできません。 商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。
■ キャンセル・返品・交換について
＜ご注文のキャンセル＞
商品購入後のキャンセルにつきましてはお受けしておりません。
商品在庫管理には万全を期しておりますが、やむを得ぬ理由によりご注文商品の在庫が確保できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただく場合がございます。
＜返品・交換＞
お客様のご都合による商品の返品・交換は原則としてお受けしておりません。
弊社で取り扱いの商品は国内品質・検査基準を満たした商品となります。
製造時にやむを得ず発生する細かな傷や擦れ、デザインによる色ムラや風合いの個体差などを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。
商品の品質および梱包には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に下記のような問題が生じた場合は諸費用弊社負担にてご交換またはご返金の対応をさせていただきます。
・ 商品が破損/汚損していた場合
・ ご注文と異なる商品が届いた場合
上記の理由に該当する場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内に下記までご連絡をお願いいたします。
ご連絡先
メールアドレス： support@bokehgamestudio.co.jp
完売や取り扱い終了などの理由により交換商品の確保ができない場合、商品代金ならびに送料・代引き手数料の返金とさせていただく場合がございます。
返金方法はご注文時のお支払い方法に準じた方法で返金させていただきます。
※代金引換の場合、ご指定口座へのお振込で返金させていただきます。
また、以下の条件に該当する場合、お届けの内容に問題がある理由でも返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
・ 商品到着後8日以上経過している場合
・ 使用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・ 商品タグ・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
・ お客様のもとで匂いの付着や傷、汚れが生じた商品
・ 商品のパッケージ（袋/箱等）が破損している商品
※商品保護のカバー用ビニール袋、段ボールは該当しません
・ 予約商品/受注生産商品/限定商品/メーカー直送商品
2025年10月1日 更新